售後保養

Voya Studio 為所有於本店購買商品的顧客提供售後保養服務，包含維修、珍珠脫落鑲嵌等。我們會依據個案評估是否可提供免費維修。請將商品以郵寄方式寄給我們，我們將針對是否收取費用、預估所需時間等進行評估

• 珍珠或寶石鬆脫我們都可免費再鑲嵌。
• 若不慎遺失珍珠或寶石，顧客可以珍珠原價的八折補購，並享免手工費鑲嵌。
  
• 若遇到僅遺失單隻耳環的情況，您可以將留下的另一隻耳環寄給我們，我們會評估重新製作耳環及珍珠配對的可行性與收費。請注意，此服務可能因設計與材料限制而無法執行，或需另行報價
  
• 若顧客想調整吊墜項鍊的長度，我們需依據項鏈的種類而進行不同程度的調整，而且方法亦不盡相同，因此請親臨我們店舖，讓我們為您分析。但請注意，基於個別設計、材料(如銀)的限制而不能進行調整或需要加收費用的情況亦可能發生。
• 若吊墜的飾扣變得難以開關，通常是因為拉環（即飾扣彈簧部分）的韌度減弱所致，我們會為您進行修補

款式更換服務

於本店購買的珍珠，皆可享有款式更換服務。若您希望將原有項鍊更換為其他設計款式（例如更換扣頭樣式、調整排列方式或改為手鍊等形式），我們會依據新的設計需求進行重新製作，材料費用依實際設計報價。